Užsakymas
Ar reikia registruotis, kad galėčiau pirkti?
Ne. Užsakymą galite pateikti kaip svečias - užtenka el. pašto ir pristatymo adreso. Susikūrę paskyrą matysite užsakymų istoriją ir galėsite greičiau pirkti kitą kartą.
Kaip sužinosiu, kad užsakymas priimtas?
Iškart po užsakymo gausite el. laišką su užsakymo numeriu ir prekių sąrašu. Jei laiško nematote, patikrinkite „Šlamšto" aplanką arba parašykite mums.
Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?
Taip, jei užsakymas dar neišsiųstas. Parašykite info@emegga.lt kuo greičiau, nurodykite užsakymo numerį - pakeisime arba atšauksime.
Ar prekės, kurias matau, tikrai yra?
Taip. Prekių likučiai ir kainos atnaujinami kasdien. Jei prekės nebeparduodame, ji iš katalogo dingsta.
Pristatymas
Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymas į namus visoje Lietuvoje nemokamas - nesvarbu, kokia užsakymo suma ir kokio dydžio prekė.
Per kiek laiko gausiu prekę?
Užsakymą išsiunčiame per 1-2 darbo dienas, o prekę gausite per 2-7 darbo dienas nuo užsakymo.
Kaip sužinosiu, kada atveš?
Kai siunta išvyks, informuosime el. paštu. Prieš pristatydamas su jumis gali susisiekti kurjeris.
Ar pristatote už Lietuvos ribų?
Šiuo metu prekes pristatome tik Lietuvoje.
Ką daryti, jei siunta pažeista?
Priimdami siuntą apžiūrėkite pakuotę. Pastebėję pažeidimą, nufotografuokite pakuotę ir prekę ir kuo greičiau parašykite info@emegga.lt - išspręsime.
Apmokėjimas
Kaip galiu apmokėti?
El. bankininkyste per Paysera - tinka Swedbank, SEB, Luminor, Revolut, Citadele, Artea, LKU, Wise, bunq ir kiti bankai. Mokėjimą patvirtinate savo banke, banko prisijungimo duomenų mes nematome ir nesaugome.
Ar kainos su PVM?
Taip, visos kainos nurodytos su PVM. Pristatymas nemokamas, todėl prekės puslapyje matote galutinę kainą.
Grąžinimas ir garantija
Ar galiu grąžinti prekę?
Taip, per 14 dienų nuo gavimo, nenurodydami priežasties. Prekė turi būti nenaudota ir originalioje pakuotėje. Parašykite info@emegga.lt - suderinsime grąžinimą. Sąlygos - puslapyje „Grąžinimo taisyklės".
Kada grąžinsite pinigus?
Pinigus grąžiname gavę ir patikrinę grąžintą prekę, tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote.
Ar prekėms taikoma garantija?
Taip, prekėms taikoma teisės aktų nustatyta garantija. Daugiau - puslapyje „Garantija".
Prekės
Ar baldai pristatomi surinkti?
Dauguma baldų pristatomi supakuoti ir surenkami pagal pridėtą instrukciją. Ar reikia surinkti, nurodyta prekės aprašyme.
Kaip pasirinkti tinkamą dydį?
Prekės puslapyje rasite tikslius matmenis. Prieš užsakydami išmatuokite vietą, durų angas ir laiptinę - ypač didesniems baldams.
Ar prekės spalva atitinka nuotrauką?
Stengiamės, kad nuotraukos būtų tikslios, tačiau spalva ekrane gali šiek tiek skirtis dėl ekrano nustatymų ir apšvietimo.
Kaip išsaugoti patikusias prekes?
Paspauskite širdelę ant prekės - ji atsidurs skiltyje „Patinka".
Kaip su jumis susisiekti?
Rašykite info@emegga.lt - atsakome per 1 darbo dieną.