Garantija

Visoms emegga.lt parduodamoms prekėms taikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta garantija.

Teisinė garantija

Pardavėjas atsako už prekės neatitikimą sutarties sąlygoms, kuris paaiškėja per 2 metus nuo prekės gavimo. Neatitikimu laikomas gamybos defektas ar savybės, kurios neatitinka prekės aprašymo.

Ką galite reikalauti

Pašalinti prekės trūkumus.
Pakeisti prekę tinkama.
Sumažinti kainą.
Nutraukti sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus, jei trūkumai esminiai.

Kaip pateikti pretenziją

Parašykite el. paštu info@emegga.lt ir nurodykite užsakymo numerį, prekę bei trūkumo aprašymą. Pridėkite nuotraukų - tai padės greičiau išspręsti situaciją. Atsakysime per 14 dienų.

Kada garantija netaikoma

Garantija netaikoma, kai prekė sugadinta dėl netinkamo naudojimo, surinkimo ne pagal instrukciją, natūralaus nusidėvėjimo ar mechaninių pažeidimų po pristatymo.

Turite klausimų?

Jei neradote atsakymo į savo klausimą, parašykite mums el. paštu info@emegga.lt. Laiške nurodykite užsakymo numerį, jei jis jau pateiktas - taip galėsime atsakyti greičiau ir tiksliau.